Konzistence, důvěra zákazníků a diferenciace služeb patří mezi faktory, které udržují řetězce kosmetických služeb na povrchu v konkurenčním kosmetickém průmyslu. Zavedení vysoce technologických analyzátorů pleti se stalo průlomem pro progresivní řetězce, a to vzhledem k rostoucímu požadavku spotřebitelů na individuálně přizpůsobené, převážně na datech založené kosmetické výrobky. Bloom Visage, výrobce OEM/ODM s desetiletou tradicí specializující se na technologii analýzy pleti, nabízí zařízení pro analýzu pleti, která splňují požadavky kosmetických řetězců. Tyto aplikace poskytují konkrétní hodnoty, jež zvyšují účinnost provozu, udržení zákazníků a rozšiřování podnikání.
Standardizovaná a přesná diagnóza pleti ve všech lokalitách
Jednou z nejdůležitějších výzev pro řetězce kosmetických služeb je zachování stejné kvality služeb ve všech pobočkách. Skenery obličeje Bloom Visage tento problém řeší pomocí multispektrální technologie, která odhaluje hluboko se skrývající problémy pleti (např. pigmentační poruchy, nedostatek hydratace, známky předčasného stárnutí), jež nejsou viditelné pouhým okem. Tyto zařízení poskytují objektivní výsledky podložené daty – tedy všichni zákazníci mohou získat diagnózu stejné kvality bez ohledu na konkrétní pobočku či kosmetičku, na rozdíl od jiných subjektivních manuálních testů. Analyzátory poskytují komplexní data a automatizují konzultaci s možností pořízení 10 HD obrázků během 10 sekund nebo 4 HD obrázků během 4 sekund. Další charakteristikou je využití umělé inteligence k odhadu věku a lokalizaci určitých problémů, což kosmetičkám umožní navrhnout personalizovaný ošetřovací plán a pomůže přeměnit vágní cíle péče o pleť v reálné výsledky. Taková standardizace posílí důvěru ve značku a poskytne zákazníkovi jistotu, že si kdekoliv v rámci řetězce může být jistý spolehlivou kvalitou služby.
Zlepšená angažovanost zákazníků a přeměna na léčbu
Vztah ke zákazníkovi lze využít kosmetickými řetězci k generování opakovaných nákupů, přičemž analyzátory pleti v zařízení Bloom Visage jsou vynikající pro vytváření interaktivních a angažujících zážitků. Díky funkci Striking Skin Tour („Úžasná prohlídka pleti“) budou klientům poskytnuty vizuální prohlídky toho, co se nachází pod povrchem jejich pleti, čímž se abstraktní obavy stanou reálnými a známými. Jakmile terapeuti prezentují klientům v reálném čase a vizuálně data o aktuálním stavu jejich pleti a o tom, jak jej lze zlepšit, jsou schopni jasně vyjádřit hodnotu navrhovaných procedur nebo produktů. Analyzátory dále nabízejí kosmetickou simulaci (např. symetrii obličeje, náhled výsledku procedury), díky níž si klienti mohou představit dosažený efekt a jsou tak ochotnější zakoupit služby vyšší cenové kategorie. Kromě toho aplikace pro iPad, kompatibilní s operačním systémem iOS, umožňuje terapeutům bez problémů sdílet fotografie a zprávy, čímž se podporuje transparentnost a důvěra. Tato úroveň interaktivity nejen zvýší spokojenost zákazníků, ale také zvýší konverzní míru prodeje služeb a počet doporučení prostřednictvím ústního šíření informací.
Zjednodušené provozní procesy a řízení založené na datech
Nejdůležitější u řetězců krásy je efektivita a škálovatelnost. Analýzy obličeje Bloom Visage jsou připraveny k praktickému využití: mobilní stojany lze nastavit podle různých částí těla, měkké černé opasky zlepšují jasnost obrazu u světlých vlasů a černé pláště zabrání zkreslení barev na oblečení – všechny tyto prvky snižují provozní zátěž. Nástroje se bezproblémově začínají integrovat do každodenní rutiny a automaticky prostřednictvím jednobodové analýzy a interpretace sestav, které lze snadno přečíst a které šetří čas terapeutům. Analyzátory se používají také v činnostech front-line operací a zároveň podporují řízení založené na datech, díky čemuž je uchováván profil pletí zákazníka i historie jeho ošetření. Tato data mohou pomoci řetězcům formulovat aktuální problémy s péčí o pleť, přizpůsobit nabídku služeb i marketingové programy konkrétním zájmům zákazníka. Zařízení lze také přizpůsobit podle značkových požadavků řetězců – to zahrnuje jak jejich konstrukci, tak i vizuální vzhled apod. Celkem 15 modelů (BV-01 až BV-15) a otevřené služby OEM/ODM umožňují přizpůsobení zařízení značce i posílení značky ve všech dotykových bodech.
Globální soulad a spolehlivý výkon
Nástroje, které potřebují řetězce kosmetických služeb při rozšiřování buď interním, nebo externím způsobem, jsou vzhledem k předpisy velmi náročné. Analyzátory obličeje Bloom Visage splňují směrnici o nízkém napětí i směrnici EU o elektromagnetické kompatibilitě a část 15B FCC pro americký trh, čímž se produkty snadno dostávají na globální trhy. Certifikáty podporované zkušebními protokoly vydanými společností East Notice Certification Service Co., Ltd. potvrzují, že zařízení jsou bezpečná, funkční a spolehlivá, a tím snižují rizika nesouladu s předpisy pro řetězce. Součásti analyzátorů jsou odolné a lze je používat v prostředí s vysokým provozním zatížením, což znamená vysoký objem provozu a intenzivní fyzické využití; to zaručuje dlouhou životnost analyzátorů, čímž se snižuje výpadkový čas a náklady na údržbu. Taková opakovatelnost poskytuje řetězcům možnost zaměřit se na lidi místo hledání řešení poruch zařízení.
Na jednu stranu nejsou analyzátory pleti, které Bloom Visage poskytuje řetězcům kosmetických služeb, pouhým nástrojem, nýbrž strategickým pořízením z hlediska kvality, efektivity a spokojenosti zákazníků. Tyto zařízení umožňují řetězcům úspěšně rozšiřovat svou činnost a nabízet vyšší kvalitu služeb prostřednictvím standardizované diagnostiky, zlepšených zákaznických zážitků, optimalizovaných provozních procesů a dodržování mezinárodních předpisů.