ເຫດຜົນທີ່ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງເຮັດງານຜິວຫຼາຍຂຶ້ນກຳລັງລົງທຶນໃນການວິເຄາະຜິວແມ່ນຫຍັງ?

ຂະແໜງການດູແລຜິວໜັງ ແລະ ຄວາມງາມ ກຳລັງປ່ຽນແປງໄປຢ່າງໄວວາ. ບໍ່ມີອີກຕໍ່ໄປແລ້ວ ສຳລັບຍຸກທີ່ຮ້ານສະປາໃຊ້ການປະເມີນຜົນພຽງແຕ່ຈາກຄວາມເຫັນຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຄວາມງາມ. ໃນໂລກທີ່ທັນສະໄໝ, ມາດຕະຖານໃໝ່ຂອງການດູແລ ກຳລັງຖືກສ້າງຂຶ້ນ ໂດຍອີງໃສ່ເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ຂໍ້ມູນ. ໜຶ່ງໃນແນວໂນ້ມຫຼັກທີ່ໄດ້ກະຕຸ້ນການປ່ຽນແປງນີ້ ແມ່ນການລົງທຶນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນເຄື່ອງມືກວດສຸຂະພາບຜິວໜັງມືອາຊີບ ໂດຍຮ້ານສະປາທີ່ກ້າວໜ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ສິ່ງທີ່ເປັນເຫດຜົນໃນການກະທຳນີ້ ແມ່ນຫຍັງ? ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ແນວໂນ້ມເທົ່ານັ້ນ. ເຫດຜົນແມ່ນຢູ່ໃນຂໍ້ດີທາງທຸລະກິດທີ່ເປັນຮູບປັ້ນ, ຄວາມສຳພັນທີ່ດີຂຶ້ນກັບລູກຄ້າ ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການຮັກສາ.

ການແທນທີ່ຂອງການຕັດສິນໃຈທີ່ອີງໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກ ໂດຍການຕັດສິນໃຈທີ່ອີງໃສ່ວິທະຍາສາດ

ການປຶກສາແບບດັ້ງເດີມນັ້ນ ເຖິງວ່າຈະສຳຄັນ ແຕ່ກໍຍັງມີຂໍ້ບกພ່ອງ. ຄຳອະທິບາຍຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ຄວາມເຫຼວ, ຫຼື ຄວາມຮູ້ສຶກ ອາດຈະເປັນເລື່ອງທີ່ເປັນອັດຕະໂນມັດ ທັງໃນດ້ານຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຜູ້ໃຫ້ຄຳປຶກສາ. ແຕ່ໃນມື້ນີ້, ເຄື່ອງວິເຄາະຜິວໜັງ ສາມາດໃຫ້ພື້ນຖານທີ່ເປັນວິທະຍາສາດ ແລະ ເປັນປະໂຫຍດ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ ໂດຍຜ່ານການຖ່າຍຮູບດ້ວຍຄວາມຍາວຄື້ນຫຼາຍຊັ້ນ ແລະ ລະບົບສູດຄິດໄລ່ທີ່ຊັບຊ້ອນ, ສາມາດກຳນົດສະພາບການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜິວໜັງໃນຊັ້ນລຶກ ເຊັ່ນ: ຜົນກະທົບຈາກແສງແດດ, ການຂາດນ້ຳ, ການມີສີເຂັ້ມຂຶ້ນຂອງຜິວ, ແລະ ສຸຂະພາບຂອງຮູຂົນ ທີ່ຕາເປົ່າບໍ່ສາມາດເຫັນໄດ້. ສິ່ງນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ການປຶກສາ ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ການສົນທະນາ ແຕ່ເປັນການຄົ້ນພົບທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນແບບມີຮູບພາບ. ໃນກໍລະນີຂອງຮ້ານບໍລິການ, ມັນໝາຍເຖິງການທີ່ຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າທຸກຄົນ ເລີ່ມຕົ້ນຈາກລະດັບຂອງຄວາມຈິງທີ່ບໍ່ສາມາດປະຕິເສດໄດ້ ແລະ ຄວາມຊຳນິຊຳນານ.

ການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງການບໍລິການລະດັບສູງ

ການມີຮູບພາບທີ່ຊັດເຈນແລະຖືກຂະຫຍາຍອອກສຳລັບມຸດຕະລົດເພື່ນເບິ່ງຜິວໜ້າຂອງຕົນເອງເປັນປະສົບການທີ່ເຮັດໃຫ້ຮູ້ທັນທີ. ມັນສ້າງຄວາມເຊື່ອໄວ້ວາງໃຈທັນທີ; ທ່ານບໍ່ພຽງແຄິບອກເຂົາ, ແຕ່ທ່ານກຳລັງສະແດງໃຫ້ເຂົາເບິ່ງ. ນີ້ແມ່ນຫຼັກຖືສຳລັບຕາເຫັນທີ່ຈຳເປັນໃນການສະໜັບສະໜູນໂປຣແກຣມການຮັກສາທີ່ເຮັດຕາມບຸກຄົນ ແລະ ການແນະນຳຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ. ມັນປ່ຽນການສົນທານເປັນຄຸນຄ່າ ແລະ ຄວາມຈຳເລີຍ ແທນລາຄາ. ຮ້ານທີ່ມີເຄື່ອງວິເຄາະມືອງອາຊີບຈະຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນຄີນິກຫຼາຍກ່ວາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຢູ່ໃນຕອນເທິງຂອງຕະຫຼາດ ແລະ ສອດຄ່ອງກັບການຍົກສູງມູນຄ່າການເຮັດທຸລະກິດສະເລ່ຍ.

ປັບປຸງຄວາມເໝາຍໃນການຮັກສາ ແລະ ການຮັກສາຄວາມຕໍ່ເຂົ້າກັບລູກຄ້າ

ການລົງທຶນໃນການດູແລຜິວໜັງເປັນຂະບວນການໜຶ່ງ. ເຄື່ອງວິເຄາະຜິວໜັງບໍ່ພຽງແຕ່ໃຊ້ໄດ້ໃນການມາຢ້ຽມຢາມຄັ້ງທຳອິດເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງມີບົດບາດສຳຄັນໃນການຕິດຕາມຄວາມຄືບໜ້າ. ການບັນທຶກສະພາບຂອງຜິວໜັງຕະຫຼອດໄລຍະເວລາຈະຊ່ວຍພິສູດປະສິດທິພາບຂອງຂະບວນການທີ່ໃຊ້ໃນຮ້ານ. ນີ້ແມ່ນຫຼັກຖານແບບເປົ່າໆຂອງການດີຂຶ້ນ ແລະ ເປັນຕົວຈູງໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຮັກສາລູກຄ້າ ແລະ ການຕໍ່ອາຍຸຊຸດບໍລິການ. ມັນຈະສ້າງຄວາມສະຫຼັດຊື່ຍາວນານ, ເນື່ອງຈາກລູກຄ້າຈະເຊື່ອວ່າພວກເຂົາກຳລັງດຳເນີນການດ້ວຍຂໍ້ມູນທີ່ມີຜົນໄດ້ຮັບທີ່ວັດແທກໄດ້. ສຳລັບຮ້ານ, ມັນເປັນລາຍຮັບທີ່ຄາດເດົາໄດ້ ແລະ ສະໜອງຊ້ຳຄືນໃໝ່ຈາກລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈ ແລະ ສະຫຼັດຊື່.

ຂໍ້ດີດ້ານການແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດທີ່ອິ່ມຕົວ

ການແຍກຕ່າງອອກເປັນສິ່ງສຳຄັນໃນສະພາບແຂ່ງຂັນ. ຄຸນສົມບັດຂອງການວິເຄາະຜິວໜັງດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີຂັ້ນສູງເປັນດ້ານສຳຄັນຂອງການແຍກຕ່າງທີ່ສາມາດສົ່ງເສີມຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ມັນດຶງດູດລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການການດູໃຍທີ່ມຸ່ງເນັ້ງໃນຜົນລັບທີ່ທັນສະໄໝ ແລະ ເຮັດໃຫ້ຮ້ານສະແດງອອກຈາກຄູ່ແຂ່ງທີ່ຍັງໃຊ້ວິທີການດ້ວຍມື. ນອກນັ້ນ, ຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບສາມາດນຳໃຊ້ເພື່ອຕັດສິນໃນການຕັດສິນການຄ້າໂດຍທົ່ວເຖິງ, ເຊິ່ງເຈົ້າຂອງສາມາດຮູ້ຄວາມຮ້ອງທຸກທົ່ວເຖິງຂອງລູກຄ້າ ແລະ ປັບປຸງບໍລິການ ແລະ ຂາຍສິນຄ້າໃຫ້ເໝາະກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ.

ຜູ້ທີ່ເໝາະສົມກັບເຕັກໂນໂລຢີ

ສຳລັບຮ້ານທີ່ເຕັມໃຈລົງທຶນໃນການປະຕິວັດນີ້, ການຊອກຫາຄູ່ຮ່ວມທີ່ຖືກເໝາະສົມບູຮານເປັນສິ່ງສຳຄັນ. ອຸປະກອນຮາດແວຄວນສະດວກ, ຖືກແທ້ ແລະ ງ່າຍໃນການໃຊ້, ແລະ ຊອບແວທີ່ຈະຖືກຜະສົມຄວນງ່າຍໃນການໃຊ້ ແລະ ສ້າງລາຍງານທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ ແລະ ເປັນມິດກັບລູກຄ້າ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ຄວາມຮູ້ຂອງຜູ້ຜະລິດມີຄວາມສຳຄັນ.

ບໍລິສັດ ຊາງໄຮ ເວີຈຽວຍູ ທຣາດດິງ ຄອມພານີ ຈຳກັດ ໄດ້ເຂົ້າສູ່ຂະແໜງການວິເຄາະຜິວໜັງ ແຕ່ພຽງແຕ່ປີ 2014. ພະແນກວິສະວະກໍາດ້ານ IT ທັງໝົດຂອງພວກເຮົາ ມຸ່ງເນັ້ນໃນການອອກແບບ, ວິໄຈກ່ຽວກັບຂະບວນການຄິດໄລ່ ແລະ ພັດທະນາຊອບແວ ທີ່ຂັບເຄື່ອນອຸປະກອນ Bloom Visage ຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຮູ້ວ່າເຄື່ອງມືທີ່ມີຢູ່ໃນຮ້ານຂາຍເຄື່ອງຄວນຈະບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ກ້ອງຖ່າຍຮູບ; ມັນຄືຊຸດເຄື່ອງມືທີ່ຊ່ວຍພັດທະນາທຸລະກິດ. ອຸປະກອນວິເຄາະຂອງພວກເຮົາ ຖືກຜະລິດໃນໂຮງງານຂອງພວກເຮົາເອງທີ່ເມືອງຊາງໄຮ ໂດຍໃຊ້ມາດຕະຖານ ISO ທີ່ສູງ, ເພື່ອຜະລິດໃຫ້ມີຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະ ທົນທານ. ບໍລິການ OEM/ODM ຂອງພວກເຮົາມີຄວາມເຂັ້ມແຂງ, ສະນັ້ນແບບວິທີແກ້ໄຂຂອງພວກເຮົາສາມາດເຂົ້າກັບຄວາມຕ້ອງການດ້ານຍີ່ຫໍ້ ແລະ ຟັງຊັ່ນທີ່ແນ່ນອນຂອງບັນດາບໍລິສັດຮ້ານຂາຍເຄື່ອງທີ່ກຳລັງພັດທະນາຢູ່ທົ່ວໂລກ.

ເມື່ອມາຮອດການຕັດສິນໃຈລົງທຶນໃນການວິເຄາະຜິວໜັງແບບມືອາຊີບ, ຕົວເລືອກນີ້ພື້ນຖານແມ່ນການລົງທຶນໃນอนาคດຂອງຮ້ານທໍາງານ, ການຍົກສູງລະດັບຄວາມຊໍານິຊໍານານ, ການເພີ່ມຄວາມນິຍົມເຊື່ອໝັ້ນຈາກລູກຄ້າ, ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການຕິດຕາມເສັ້ນທາງການຂະຫຍາຍຕົວໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ. ພ້ອມກັບອຸດສາຫະກໍາທີ່ຍັງກໍາລັງຮັບເອົາເຕັກໂນໂລຢີ, ຮ້ານທໍາງານທີ່ມີເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີອຳນາດເຫຼົ່ານີ້ກໍາລັງກ້າວໄປສູ່ການຄອບງໍາ