EN
V dnešní extrémně konkurenční kosmetické branži stačí pro salón pouze návštěvnost a počet provedených ošetření jen do určité míry. Klíčovým faktorem je konverze – schopnost přeměnit náhodného zákazníka na stálého uživatele ošetření. Pro majitele salónu i estetiky může být rozdíl mezi náhodným zájmem zákazníka a loajálním plánem ošetření záležitostí jediného technologického prvku: inteligentního systému analýzy pleti. Bloom Visage se již více než 10 let zaměřuje na vývoj chytrého kosmetického zařízení, které nedělá jen diagnózu – motivuje, buduje důvěru a nakonec maximalizuje ziskovost.
Přesahujeme odhadování pomocí objektivních dat
Typická konzultace využívá pouze pouhý zrak nebo loupací lampu. Použití obou těchto metod nabízí prostor pro subjektivní posouzení a může tak ohrozit klienty. Inteligentní systém pro analýzu pleti tento problém úplně eliminuje tím, že vám poskytuje objektivní, vědecky podložená měření. Umístění vašich klientů před HD analyzátor pleti není jen pohled do zrcadla – je to pohled pod povrch.
Naše analyzátory kůže pracují s vícespektrálním zobrazováním, aby analyzovaly dehydrataci, ucpanost pórů, poškození způsobené UV zářením a stárnutí na úrovni, kterou nevidíme pouhým okem. Tyto objektivní výsledky jsou základem konzultace s vysokou mírou přeměny. Když klient může na velkém displeji skutečně vizualizovat rozložení vlastního mazu nebo úroveň erytémů, potřeba se stává nezpochybnitelnou. Ještě důležitější je, že řešení – váš plán ošetření – se stává logickým dalším krokem. Nahrazením předpokladů skutečnostmi výrazně zkracujete rozhodovací proces svého klienta.
Vytváření neotřesitelné důvěry prostřednictvím transparentnosti
Důvěra je nejcennější měnou v krásné industrie. Nic ji nezakládá rychleji než transparentnost. Chytrý systém analýzy kůže nabízí porovnání současného stavu klienta se stavem zdravé kůže nebo – ideálně – s jeho vlastními historickými údaji. Bloom Visage si uvědomuje, že klient je pravděpodobnější investovat, když má pocit, že se učí, nikoli že mu prodávají.
Systém vygeneruje komplexní zprávu, která zdůrazňuje klíčové oblasti s nejvyšší prioritou. Tento vizuální záznam slouží jako smlouva mezi vámi a vaším klientem. Když řeknete klientovi, že potřebuje tento obličejový ošetření, můžete nyní vizuálně vysvětlit, proč je doporučeno právě tento booster nebo plazmová terapie. Pokud analyzátor detekuje aktivní bakteriální porfyriny na displeji, můžete sebejistě doporučit plazmová zařízení, protože víte, že tento přístup odstraní kořenovou příčinu výsevů. Jakmile se tato vazba mezi diagnostickými údaji a nabízeným zařízením stane zřejmá, vaše doporučený postup přestane působit jako navýšení objednávky a začne vypadat spíše jako lékařsky podložený návrh. Kromě získání prvního prodeje tak budujete loajalitu a opakované obchodní vztahy, protože klienti se k vám vrací s očekáváním vaší odborné analýzy.
Zjednodušení konzultačního pracovního postupu
Neobratný a dlouhý konzultační proces se může stát zátkou v rušném pracovním dni a vyvolat frustraci u klientů nebo zaměstnanců. Moderní inteligentní analyzátory pleti jsou navrženy tak, aby byly rychlé a snadné v použití. Kompletní analýza obličeje včetně zprávy a všech podrobností každé části se dá vygenerovat stisknutím několika tlačítek během několika sekund. Tato efektivita se promítá do možnosti zvýšit počet klientů denně, přičemž každá konzultace je plně vylepšena.
Integrovaný software v analyzátorech kůže Bloom Visage nejen zachycuje obrázky, ale také uspořádává data o klientech do snadno přístupné a vyhledatelné databáze. Když máte celou historii pokožky každého klienta okamžitě k dispozici, není třeba při každé návštěvě znovu vysvětlovat minulé problémy a výrazně se tak šetří čas vyčleněný na schůzku. Zkrácení doby, kterou strávíte mimo aktivní péči o klienty, se přímo promítá do vyšší celkové míry konverze a do vysoce profesionálního a bezproblémového zážitku pro klienty, který od vás již očekávají.
Personalizace balíčků léčebných procedur s precizí
Standardní jednotné nabídky léčebných procedur mají své opodstatnění – klienti však očekávají vysoce individuální řešení, a inteligentní systém analýzy pokožky poskytuje možnost taková řešení nabídnout. Schopnost rozdělit stav pokožky na přesné, měřitelné parametry – například úroveň dehydratace, pružnost nebo pigmentaci – umožňuje vytvářet extrémně personalizované léčebné plány.
V případě, že klient trpí závažnou transepidermální ztrátou vody, poskytnutý plán ošetření již není neurčitou hydratační maskou – jedná se o přesný postup, který využívá vaše specifické kožní boosterové přípravky a domácí produkty k obnovení vlhkostní bariéry. Pokud jsou zaznamenány nerovnosti struktury pokožky, stane se vizuálně zřejmé, že naše zařízení pro péči o pleť pomocí plazmy jsou vhodná, neboť spouštějí procesy regenerace kolagenu v těle. Tato vnímaná hodnota odůvodňuje vyšší cenu a díky tomu získáte důvěru klientů, kteří se rozhodnou pro kurz ošetření, jehož účinnost jste jim již prokázali. Analyzátor pokožky funguje jako váš nejsilnější a zároveň nejtišší prodejce a zajišťuje naráz více termínů.
Sledování pokročilosti za účelem upevnění dlouhodobé loajality
Konverze neznamená pouze prodej plánů ošetření, ale i následné návraty klientů. Silným způsobem, jak upevnit celoživotní loajalitu a zajistit návrat klientů, je přesné ukázání, jak jejich ošetření zlepšilo stav jejich pleti. Přístupem k dřívějším údajům lze klienty pozvat na srovnávací schůzky, které názorně a nepopiratelně dokazují účinnost navrhovaných ošetření.
Když proběhne tato druhá či třetí konzultace, skutečný klient se při porovnání vedle sebe umístěných fotografií pleti před a po ošetření rozpláče. Tyto hmatatelné výsledky upevňují rozhodnutí vracet se znovu a znovu. Tento vizuálně doložený postup ke zlepšení pleti vytváří nadšené klienty, kteří šíří vaše jméno ústně dál. Software Bloom Visage je vybaven funkcí pro export těchto vedle sebe umístěných zpráv a jejich přímé odeslání e-mailem do schránek vašich klientů, aby si tak stále připomínali úžasné výsledky, kterých dosahují.
Závěr
Maximalizace míry konverze vašich salónů nevychází z agresivních prodejních technik, ale z chytrého, na důkazech založeného poradenství. Začlenění inteligentního systému analýzy pleti od Bloom Visage do vašeho počátečního konzultačního procesu poskytne vašemu týmu vzdělání i nástroje pro přesvědčování a udržení klientů, které vždy potřeboval. Od překvapení nad skrytými poškozeními až po radost z pozorování pozitivního zlepšení – analyzátor pleti vede vaše klienty po cestě k jejich transformaci.
Kombinací přesné, údaji řízené diagnostiky s vašimi zvyšovači pleti Bloom Visage, plazmovými zařízeními a dalšími krásnickými přístroji vytváříte komplexní ekosystém, ve kterém každý klient odchází s jasným ‚ano‘.
