Beauty-Marken werden durch Erlebnisgeschäfte für immer verändert. Diese Räume sind nicht länger nur ein Verkaufsstand, sondern ein immersiver Raum, in dem Kunden heute eine persönliche Beratung, wissenschaftlich fundierte Nachweise und unvergessliche Erlebnisse erwarten – Faktoren, die die Markentreue stärken. Bloom Visage bietet genau das. Unsere Hautanalysatoren wurden speziell für hochfrequentierte Einzelhandelsumgebungen entwickelt und bieten hohe diagnostische Genauigkeit bei einfacher Bedienung – sie ziehen nicht nur die Aufmerksamkeit der Kund:innen auf sich, sondern motivieren sie auch, zu Markenbotschafter:innen zu werden.
Erlebnisgeschäfte benötigen Geräte für den gewerblichen Einsatz
Der typische ‚Beauty Counter‘ nutzt Spiegel und Verkaufsgespräche nach einem festen Muster. Die Fähigkeit, über Daten und Geschichten zu sprechen, ist ein wesentlicher Bestandteil des Erlebnisangebots einer Skincare-Marke. Sobald Ihr Kunde Platz nimmt, um einen Hautscan durchzuführen, bewertet er bereits, wie viel Vertrauen er Ihrer Marke entgegenbringt. Es ist entscheidend, dass diese Umgebung stets konsistente Ergebnisse liefert – unabhängig von den Lichtverhältnissen –, dass sie täglich von mehreren Mitarbeitern genutzt wird und dass sie detaillierte Berichte erstellt, die visuell mit dem Markenauftritt Ihres Unternehmens harmonieren. Unsere Analysatoren sind robust konstruiert, verfügen über eine entspiegelte Anzeige und werden werkseitig kalibriert; zudem unterstützen automatische Kalibrierungsverfahren Ausgleichsmaßnahmen für Schwankungen der Umgebungsbeleuchtung. So ist sichergestellt, dass der erste Scan am Morgen genauso präzise ist wie der letzte vor Ladenschluss.
Visuelle Berichte, die die Markenbotschaft verstärken
Der Diagnosebericht ist ein Bestandteil des Marketing-Materials, das nach dem Besuch in einem Erlebnisladen verteilt wird. Die Ergebnisse, die unsere kommerzielle Hautanalyse-Lösung Ihnen liefert, werden in einer anpassbaren PDF-Datei bereitgestellt, in die Sie Ihre Produktempfehlungen, Inhaltsstoff-Erklärungen und sogar QR-Codes für Video-Tutorials einfügen können. Der Bericht identifiziert Ihre individuellen Hautprobleme – etwa Dehydrierung, ungleichmäßige Struktur oder Lichtalterung – und schlägt passende Produkte aus Ihrem Sortiment vor, um jedes Problem gezielt anzugehen. Wenn der Analyzer beispielsweise Rötungen und Empfindlichkeit feststellt, kann er sowohl Ihr beruhigendes Serum als auch einen sanften Reiniger empfehlen. So verwandelt sich die Kundenanalyse in eine personalisierte Einkaufsliste und steigert den durchschnittlichen Transaktionswert. Diese Verknüpfungen können Sie in Bloom Visage importieren, sodass Ihr Personal sich auf Ihre Markengeschichte konzentrieren und nicht auf Cross-Selling muss.
Integrierte nahtlose Integration in Store-Workflows
Erlebnisgeschäfte verfügen wahrscheinlich über mehrere Bereiche wie Beratungsräume, Behandlungszimmer und Verkaufsdisplays. Wir haben unsere kommerzielle Hautanalyse-Lösung so entwickelt, dass sie tragbar und kompakt ist. Das Gerät kann auf einem der eleganten Ständer montiert und an jedem beliebigen Ort installiert werden – oder es lässt sich auf einem Rollstand für Pop-up-Veranstaltungen und In-Mall-Demos bewegen. Es kann mit handelsüblichen Tablet-Computern oder Touchscreen-PCs betrieben werden, wodurch eine erneute Verkabelung der Analysestation entfällt und Ihre Mitarbeitenden das Gerät problemlos im Geschäft bewegen können. Zudem bietet es eine „Warteschlangen-Verwaltung“-Funktion: Kunden können sich am Eingang über ein Tablet anmelden, wodurch Wartezeiten in Stoßzeiten entfallen. Diese Flexibilität im Betrieb ist entscheidend für Geschäfte mit Launch-Terminen und/oder saisonalen Aktionen.
Mehrsprachigkeit und die Bereitschaft, in mehreren Währungen zu akzeptieren
Für Unternehmen der Hautpflege, die weltweit tätig sind, ist eine kommerzielle Hautanalyse-Lösung erforderlich, die an die jeweiligen Märkte angepasst werden kann. Bloom Visage unterstützt bis zu 12 verschiedene Sprachen, darunter Oberflächentexte, Sprachhinweise und Berichtstexte. Außerdem zeigt die Software Produktpreise in lokalen Währungen an und – falls Sie in verschiedenen Regionen unterschiedliche Formulierungen anbieten – können Sie diese sogar vorschlagen. Ob Ihre Geschäfte in Tokio, Paris oder Dubai liegen: Sie bieten Ihren Kunden ein konsistentes Markenerlebnis und respektieren deren Präferenzen.
Schulung und Weiterbildung des Verkaufspersonals
Es macht keinen Sinn, einen hochwertigen Analyzer zu besitzen, wenn Ihr Verkaufspersonal ihn nicht nutzt. Bloom Visage bietet umfassende Schulungsprogramme speziell für technisch nicht versierte Ladenmitarbeiter an. Dazu gehören die Bedienung der Geräte, das Verständnis der Berichte sowie häufig gestellte Kundenfragen wie etwa: „Warum ist mein UV-Schaden größer als der meiner Freunde?“ Außerdem stellen wir eine praktische Schnellreferenzkarte zur Verfügung, mit der Ihre Mitarbeiter jederzeit rasch nachschlagen können, welches Analyseverfahren zu welchem Ihrer Produkte passt – so empfehlen Sie Produkte sicher und innerhalb von Sekunden. Größere Markennetzwerke können zudem Train-the-Trainer-Sessions buchen, sodass Ihre internen Ausbilder neue Mitarbeiter eigenständig schulen können – ohne externe Unterstützung.
Benutzerfreundlichkeit für stark frequentierte Bereiche – Robustheit und Hygiene
Es werden täglich Dutzende Scans des Geschäfts in Erlebnisgeschäften durchgeführt, und Sauberkeit hat oberste Priorität. Die abnehmbare Kinnauflage und die Stirnauflage, die mit Desinfektionsmitteln kompatibel sind, gehören zu unserer kommerziellen Hautanalyse-Lösung und können zwischen den Kunden desinfiziert werden. Das Gerätgehäuse ist staubresistent und wasserdicht, und der Touchscreen hält 50.000 Tipps stand – eine langfristige, kontinuierliche Nutzung ist somit gewährleistet. Bloom Visage bietet als Option für Einzelhandelsstandorte, bei denen dies gewünscht ist, Einweg-Papier-Kinnauflagen an. Wenn Reputation auf Wissenschaft und Fürsorge beruht, sind diese praktischen Überlegungen von Bedeutung.
Fazit
Ihr Store für Hautpflegemarken sollte über eine kommerzielle Hautanalyse-Lösung verfügen, die wissenschaftlich fundiert, einfach in der Bedienung und markenkonform ist. Von unserer eigenen Fabrik über unser Ingenieurteam bis hin zu unseren zehn Jahren Erfahrung im Bereich Hautanalyse bietet Bloom Visage alles, was Sie benötigen! Wir hoffen, dass Sie verstehen, wie unsere Analysegeräte Ihnen dabei helfen können, Ihre Verkaufsfilialen zu Orten zu machen, an die Kunden gerne kommen – nicht nur, um etwas zu kaufen. Kontaktieren Sie noch heute Bloom Visage, um herauszufinden, auf welche Weise wir Sie dabei unterstützen, jeden Scan zu verkaufen und jeden Kunden in einen treuen Stammkunden mit einer eigenen Fan-Community zu verwandeln.
Inhaltsverzeichnis
- Erlebnisgeschäfte benötigen Geräte für den gewerblichen Einsatz
- Visuelle Berichte, die die Markenbotschaft verstärken
- Integrierte nahtlose Integration in Store-Workflows
- Mehrsprachigkeit und die Bereitschaft, in mehreren Währungen zu akzeptieren
- Schulung und Weiterbildung des Verkaufspersonals
- Benutzerfreundlichkeit für stark frequentierte Bereiche – Robustheit und Hygiene
- Fazit