EN
Инвестирање у анализатор коже је велика инвестиција за било коју клинику, салон или дистрибутерску компанију. Али хардвер је само половина једначине. Истинска моћ дијагностичког алата је у томе колико добро ваш тим примењује да анализира податке, дели резултате и претвара информације у планове лечења. То је разумевање о којем Блум Висајџ зна све. Зато смо успоставили дубоки систем подршке обуке након продаје за производе за анализирање коже и пружили више од само приручника за кориснике за купце.
Организовано усађивање за све позиције
Колеге у тиму на различите начине комуницирају са анализатором коже. Све што ваш рецепционичар мора да зна је како да позиционише клијента и како да започне скенирање. Ваши естетичари треба да буду упознати са параметрима анализе, као и да буду у стању да их објасне клијентима. Ваш менаџер клинике мора да интерпретира податке у агрегираном начину како би доносио пословне одлуке. Блум Висаж нуди модуле обуке специфичне за улогу који се односе на сваку од ових потреба. Виртуелне сесије са нашим апликационим стручњацима ће вам показати како да се крећете по кораку кроз сваку функцију док сте на екрану, показујући вам анализу у реалном времену. Ако сте већи купац, можемо вам донети тренера да вам помогне да се оријентишете на месту, укључујући постављање хардвера, навигацију софтвера, генерисање извештаја и помоћ у решавању уобичајених грешака.
Укључена је комплетна видео библиотека и база знања
Не морају сва питања бити у живом режиму. Блум Висаж има свеобухватну базу знања на Интернету, која је доступна свим регистрованим купцима анализатора коже. Ова библиотека садржи кратке видео туторијале које показују како да се користи уређај (као калибрација), као и како да се интерпретирају УВ и поларизоване слике и како да се прилагоде шаблони извештаја. Такође нудимо преводила за претрагу на различитим језицима која се могу преузети на брзи начин и која ће бити доступна вашем особљу за брзу помоћ. Ови ресурси ће се стално ажурирати како се имплементира нова софтверска функционалност и нису ограничени на формализоване сесије обуке, осигурајући да ваш тим увек има ажуриране информације.
Практика са примером скупова података - Руке на
Најбољи систем дијагностике за учење је кроз праксу са реалистичним примерима. Блум Висаж пружа скуп образаца података који се састоји од анонимних скенирања коже различитих година, типова коже и стања. Ове датотеке омогућавају вашем тиму да покреће сценарије за консултације, да изради извештаје и испроба различите режиме анализе без потребе за коришћењем клијента. Ово је посебно корисно за обуку нових запослених, који би могли бити застрашени када би скенирали живе купце. До тренутка када упознају свог клијента који плаћа, урадили су неколико десетина лажних консултација и знају како да раде процес боље од било кога другог.
Продолжени курсеви и ажурирања
Како се наука о кожи развија, тако и наш софтвер. Блум Висајг стално пружа ажурирања која могу укључивати нове алгоритме анализе, нову подршку језика или боље распореде извештаја. Свако ажурирање прати кратки билтен за обуку и обезбеђен је видео вебинар за разматрање промена и нових карактеристика. Такође организујемо тримесечне вебинарске састанке за поношење за сваког купца анализатора коже, који садрже напредне теме као што су праћење резултата лечења током времена, документација пре / после и укључивање анализатора са другим уређајима као што су плазма или појачање коже. Ове сесије помажу вашем тиму да остане у току са најновијом технологијом и истовремено одржавају своје вештине.
Упорна је специјална горећа линија за техничку подршку
Међутим, понекад се проблеми са видео или вебинаром не реше. Блум Висајџ има посвећену техничку помоћ са инжењерима који су упознати са хардвером и софтвером до н-тог степена. Имамо особље за подршку које ради у главним временским зонама током радног времена и волим брзе одговоре на критичне питања, укључујући проблеме са уређајима и колапсе софтвера. За кориснике премиум подршке, можете имати 24 сата хитне линије и помоћ на даљину, тако да наши инжењери могу истражити и решити проблеме са софтвером директно са вашег рачунара. Овакав начин подршке осигурава да се било који поремећај одмах реши, омогућавајући купцима анализатора коже да имају мир у уму.
Процес сертификације и процене компетенције
Блум Висајг пружа програм сертификације за купце анализатора коже, који је добровољни програм који гарантује компетентност обучених корисника. Када се обучи модули, учесници су спремни да похађају онлине испит да би тестирали своје знање уређаја, интерпретацију података и знање о решавању проблема. Успешним кандидатима се издава сертификат сертификованог оператора Блум Висаге који се може приказати у клиници или складиштити. То ће помоћи да се повећа самопоуздање запослених, а такође бити маркетинг диференцијатор; клијенти ће знати да су ваши запослени квалификовани.
Обезбеђујемо подршку обуке за ваше клијенте, оне којима продајете у клиници, ако сте дистрибутер. Нудимо обуку обучавајући догађаје који омогућавају вашем особљу да обучава ваше клијенте. Такође пружамо маркетиншке материјале које можете прилагодити за свој бренд, укључујући брошуре за обуку и демо скриптове. На овај начин, можете подстићи боље везе са купачима, и учинити себе више од само продавца хардвера.
Zaključak
Не купујете само анализатор коже, већ добијате приступ целокупном систему обуке када купите од Блум Висаге. Било да је то инборинг или видео библиотеке, подршка или сертификација, ми се побринемо да ваш тим постане вешт, сигуран и ефикасан. Позовите данас да бисте сазнали више о подршци обуке након продаје коју нудимо и како можемо подржати ваше пословање да постигне дијагностичку изврсност.
