EN
Bir cilt analizörüne yatırım yapmak, herhangi bir klinik, kuaför veya dağıtım şirketi için büyük bir yatırımdır. Ancak donanımın kendisi yalnızca denklemin yarısıdır. Tanı aracı gerçek gücünü, ekibinizin verileri analiz etmek, sonuçları paylaşmak ve bilgiyi tedavi planlarına dönüştürmek için aracı ne kadar iyi kullandığına bağlı olarak gösterir. Bu anlayış Bloom Visage tarafından tam olarak bilinmektedir. Bu nedenle, cilt analizörü ürünlerimiz için kapsamlı bir sonradan satış eğitim desteği sistemi oluşturduk ve alıcılara yalnızca bir kullanıcı kılavuzu sağlamıyoruz.
Tüm Pozisyonlar İçin Düzenli Başlangıç Eğitimi
Takım üyeleri, cilt analizörüyle çeşitli şekillerde etkileşime girer. Alım personelinizin bilmesi gereken tek şey, müşteriyi doğru konumlandırmak ve taramayı başlatmaktır. Estetisyenlerinizin analiz parametreleriyle tanışık olması ve bunları müşterilere açıklayabilmesi gerekir. Klinik Yöneticiniz, iş kararları alabilmek için verileri toplu bir şekilde yorumlamalıdır. Bloom Visage, bu ihtiyaçların her birine değinen rol bazlı eğitim modülleri sunar. Uygulama uzmanlarımızla gerçekleştireceğiniz canlı sanal oturumlar, size tüm fonksiyonlara adım adım nasıl ulaşacağınızı ekran üzerinden gösterir ve gerçek zamanlı analizi sergiler. Daha büyük bir alım yapacaksanız, donanımı kurma, yazılımı kullanma, rapor oluşturma ve yaygın hatalarla ilgili destek sağlama dahil olmak üzere saha eğitimi için bir eğitmen göndermemiz mümkündür.
Tam bir video kütüphanesi ve bilgi bankası dahildir
Tüm eğitim soruları canlı olmak zorunda değildir. Bloom Visage, internet üzerinde kapsamlı bir bilgi bankasına sahiptir ve bu bilgi bankası, kayıtlı tüm cilt analizörü alıcılarına açıktır. Bu kütüphane, cihazın nasıl kullanılacağını gösteren (örneğin kalibrasyon gibi) hızlı öğretici videoları ile UV ve polarize görüntülerin nasıl yorumlanacağını ve rapor şablonlarının nasıl özelleştirileceğini içeren içerikleri barındırır. Ayrıca çalışanlarınızın hızlı başvuru amacıyla el altında tutabileceği çok dilli indirilebilir hızlı başvuru kılavuzları da sunuyoruz. Bu kaynaklar, yeni yazılım işlevselliği uygulandıkça sürekli olarak güncellenir ve resmi eğitim oturumlarıyla sınırlı değildir; böylece ekibiniz her zaman güncel bilgiye sahip olur.
Örnek Veri Kümeleriyle Pratik Yapın – Uygulamalı
En iyi tanı sistemini öğrenmek, gerçekçi örneklerle pratik yapmaktır. Bloom Visage, farklı yaşlarda, cilt tiplerinde ve cilt durumlarında anonimleştirilmiş cilt taramalarından oluşan bir örnek veri seti sunar. Bu dosyalar, ekibinizin danışmanlık senaryoları çalıştırmak, raporlar oluşturmak ve canlı bir müşteri kullanmadan farklı analiz modlarını denemek için kullanılmasını sağlar. Bu özellikle canlı müşterileri taramaktan korkabilecek yeni çalışanların eğitimi açısından son derece faydalıdır. Ödeme yapan ilk müşterileriyle tanışmalarına kadar onlarca sahte danışmanlık gerçekleştirmiş olurlar ve süreçle ilgili herkesin önünde daha iyi çalışmayı bilirler.
Sürekli Güncelleme ve Yenileme Kursları
Cilt bilimi ilerledikçe yazılımımız da aynı şekilde gelişiyor. Bloom Visage, yeni analiz algoritmaları, yeni dil desteği veya daha iyi rapor düzenleri içerebilen sürekli güncellemeler sunar. Her güncellemeyle birlikte kısa bir eğitim bülteni gönderilir ve değişiklikler ile herhangi yeni özellikler hakkında bilgi veren kayıtlı bir webinar sağlanır. Ayrıca, tüm cilt analizörleri satın alan müşterilerimiz için üç aylık periyotlarla yenileme webinarları düzenliyoruz; bu oturumlar, zaman içinde tedavi sonuçlarının izlenmesi, "önce/sonra" belgeleri ve analizörün plazma veya cilt güçlendiricileri gibi diğer cihazlarla entegrasyonu gibi ileri düzey konuları içerir. Bu oturumlar, ekibinizin en yeni teknolojilerle güncel kalmasını ve yetkinliklerini sürdürmesini sağlar.
Özel Teknik Destek Hattı mevcuttur
Ancak bazen bir video veya web semineriyle ilgili sorunlar çözülemez. Bloom Visage, donanım ve yazılımı konusunda derin bilgiye sahip mühendislerden oluşan özel bir teknik destek hattına sahiptir. İş saatleri içinde ana zaman dilimlerinde çalışan destek personelimiz, cihaz sorunları ve yazılım çökmeleri gibi kritik sorulara hızlı yanıt verir. Premium destek müşterileri için 24 saatlik acil durum hattı ve uzaktan masaüstü desteği sunuyoruz; böylece mühendislerimiz yazılım sorunlarını doğrudan bilgisayarınızdan inceleyip çözebilir. Bu tür destek, herhangi bir kesintinin hemen giderilmesini sağlar ve cilt analizörleri satın alan müşterilerimize tam bir huzur hissi verir.
Sertifikasyon ve yeterlilik değerlendirme süreci
Bloom Visage, cilt analizörü alıcıları için bir sertifikasyon programı sunar; bu, eğitilen kullanıcıların yeterliliğini garanti altına almak amacıyla gönüllü bir programdır. Eğitim modülleri tamamlandığında katılımcılar, cihaz bilgilerini, veri yorumlamasını ve sorun giderme bilgilerini test etmek üzere çevrimiçi bir sınava hazırlanmış olurlar. Başarılı adaylara, klinikte sergilenebilecek veya saklanabilecek Bloom Visage Sertifikalı Operatör belgesi verilir. Bu durum çalışanların kendine güvenini artırır ve aynı zamanda pazarlama açısından bir fark yaratır; müşteriler, çalışanlarınızın nitelikli olduğunu bilir.
Eğer bir dağıtım şirketiyse, kliniklerde satış yaptığınız alt düzey müşterilerinize satış sonrası eğitim desteği sağlıyoruz. Personelinizin müşterilerinizi eğitmesini sağlayan 'eğitmeni eğit' etkinlikleri düzenliyoruz. Ayrıca eğitim broşürleri ve tanıtım senaryoları da dahil olmak üzere kendi markanız için özelleştirebileceğiniz pazarlama materyalleri de sunuyoruz. Böylece alıcılarınızla daha güçlü bağlantılar kurabilir ve kendinizi yalnızca bir donanım tedarikçisi olmaktan çıkarabilirsiniz.
Sonuç
Sadece bir cilt analizörü satın almıyorsunuz; Bloom Visage'ten satın aldığınızda tam bir eğitim sistemiyle tanışma fırsatı elde ediyorsunuz. Başlangıç eğitimi mi olsun, video kütüphaneleri mi olsun, canlı destek mi olsun yoksa sertifikasyon mu olsun, ekibinizin uzmanlaşmasını, güven kazanmasını ve etkili çalışmasını sağlıyoruz. Satış sonrası eğitim desteğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve işinizi tanısal mükemmeliyete ulaştırmak için bugün arayın.
