EN
Έχετε ποτέ σκεφτεί πώς η τεχνολογία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βοηθήσει τις εταιρείες να κατανοήσουν τι σκέφτονται ή νιώθουν οι πελάτες τους; Η χρήση ενός ειδικού εργαλείου που ονομάζεται ανάλυση προσώπου με τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπει σε εταιρείες όπως η Bloom Visage να το πραγματοποιούν!
Πλεονεκτήματα
Αξιοποιώντας την ανάλυση προσώπου με τεχνητή νοημοσύνη για να διαβάζει τα συναισθήματα και τις προτιμήσεις των πελατών, ώστε να έχουμε πιο προσαρμοσμένες επαφές. Αυτό σημαίνει πως, όταν μπαίνετε σε ένα κατάστημα ή σε έναν ιστότοπο, η τεχνολογία μπορεί να σαρώσει το πρόσωπό σας για να μαντέψει τη διάθεσή σας – ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, να μαντέψει τη φυλή σας και να εκτιμήσει την ηλικία, το φύλο και την ένταση των γυαλιών σας. Γνωρίζοντας το πώς νιώθετε, οι επιχειρήσεις μπορούν να σας προτείνουν προϊόντα ή υπηρεσίες που να καλύπτουν τις ανάγκες σας και να σας κάνουν να νιώθετε πιο ικανοποιημένοι.
Οφέλη
Με την άμεση αξιολόγηση των εκφράσεων του προσώπου, οι εταιρείες μπορούν να προβούν σε αλλαγές και να αυξήσουν την ικανοποίηση των πελατών. Για παράδειγμα, αν ένας πελάτης φαίνεται απογοητευμένος κατά την επικοινωνία του με υπάλληλο εξυπηρέτησης πελατών, η ανάλυση προσώπου με τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να ειδοποιήσει το προσωπικό να αλλάξει στρατηγική και να βρει μια λύση που θα ικανοποιήσει τον πελάτη. Οι προσαρμοσμένες αυτές εμπειρίες συμβάλλουν στη δημιουργία μιας θετικής εμπειρίας για τον πελάτη και αυξάνουν τις πιθανότητες ο πελάτης να επιστρέψει στην επιχείρηση.
Χαρακτηριστικά
Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν την ανάλυση προσώπου με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης για να μπορούν να διαβάζουν τα μη λεκτικά σήματα και να επικοινωνούν πιο αποτελεσματικά με τους πελάτες τους. Συχνές φορές οι λέξεις δεν είναι αρκετές για να εκφράσουν αυτό που θέλουμε να πούμε. Η μελέτη της μιμικής και της γλώσσας του σώματος μπορεί να επιτρέψει στις επιχειρήσεις να κατανοήσουν τι είναι αυτό που οι πελάτες τους πραγματικά θέλουν και χρειάζονται. Αυτό με τη σειρά του οδηγεί σε επιχειρήσεις που «μιλούν τη γλώσσα τους» και έχουν καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες τους.
Πώς να χρησιμοποιήσετε την τεχνητή νοημοσύνη για να συνδεθείτε καλύτερα με τους πελάτες σας – δείτε το ημερίδιο μαςΗ χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας σε ένα βαθύτερο, πιο προσωπικό επίπεδο μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να αναπτύξουν πιο δυνατές σχέσεις και να διατηρήσουν την πίστη των πελατών. Οι πελάτες τείνουν να εμπιστεύονται και να επιστρέφουν σε μια επιχείρηση που τους κάνει να νιώθουν κατανοημένοι και εκτιμημένοι. Η πίστη αυτή μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα επαναλαμβανόμενες αγορές, ευνοϊκές διαφημίσεις από στόμα σε στόμα και την εύνοια προς την εταιρεία.
Χρησιμοποιώντας εφαρμογή ανάλυσης επιδερμίδας με τεχνητή νοημοσύνη μέσω της συλλογής και ανάλυσης δεδομένων, οι εταιρείες μπορούν να λαμβάνουν έξυπνες αποφάσεις που οδηγούν σε πραγματική εμπλοκή των πελατών. Μέσω της συγκέντρωσης και ανάλυσης δεδομένων σχετικά με τα συναισθήματα και τις προτιμήσεις των πελατών, οι εταιρείες μπορούν να εντοπίζουν τάσεις που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την πρόβλεψη και κάλυψη των αναγκών τους. Αυτή η προληπτική πρωτοβουλία έχει ως αποτέλεσμα όχι μόνο βελτιωμένη εμπειρία για τον πελάτη, αλλά και δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να παραμένουν ανταγωνιστικές σε ένα ασταθές επιχειρηματικό περιβάλλον.
Συμπέρασμα:
Η ανάλυση προσώπου με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης (AI Face Analysis) αποτελεί κομβικής σημασίας εξέλιξη και δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να γνωρίζουν καλύτερα και να εξυπηρετούν τους πελάτες τους. Μέσω της ανάλυσης του προσώπου, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόζουν τις διαδραστικές τους ενέργειες, να παρέχουν υψηλότερο επίπεδο ικανοποίησης και να δημιουργούν πιο βαθιά εμπλοκή. Χρησιμοποιώντας τεχνολογίες, όπως η AI Face Analysis της Bloom Visage, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργούν καλύτερες σχέσεις, να διατηρούν περισσότερους πελάτες και τελικά να επικρατούν στον σημερινό ανταγωνιστικό επιχειρηματικό χώρο.
