EN
Чи замислювалися ви коли-небудь про те, як технології можуть допомогти компаніям зрозуміти, що думають або відчувають їхні клієнти? Використання спеціального інструменту, який називається аналіз обличчя за допомогою штучного інтелекту, дозволяє компаніям, таким як Bloom Visage, робити саме це!
Переваги
Використання аналізу обличчя за допомогою штучного інтелекту для визначення емоцій та вподобань клієнтів задля більш персоналізованих взаємодій. Це означає, що коли ви заходите до магазину чи відвідуєте вебсайт, технологія може сканувати ваше обличчя, щоб визначити ваш настрій — а в деяких випадках — вгадати вашу расу, вік, статеву належність та потребу в окулярах. Знаючи ваші емоції, бізнес може запропонувати вам товари чи послуги, які задовольнять ваші потреби та зроблять вас щасливішим.
Переваги
Оцінюючи мімику обличчя в реальному часі, компанії можуть вносити зміни та підвищувати рівень задоволення клієнтів. Наприклад, якщо клієнт виглядає пригніченим під час спілкування з представником служби підтримки, система аналізу обличчя на основі штучного інтелекту може повідомити персонал про необхідність змінити тактику й запропонувати рішення, яке задоволить клієнта. Такі персоналізовані враження сприяють позитивному досвіду спілкування з клієнтом і підвищують ймовірність того, що клієнт повернеться до компанії.
Особливості
Підприємства використовують аналіз обличчя за допомогою штучного інтелекту, щоб змогти розпізнавати невербальні сигнали та ефективніше спілкуватися з клієнтами. Часто слів недостатньо, щоб виразити те, що ми хочемо сказати. Вивчення міміки та мови тіла може допомогти підприємствам зрозуміти, чого насправді хочуть і в чому потребують їхні клієнти. Це призводить до того, що підприємства «розмовляють мовою» клієнтів і мають кращі стосунки з ними.
Як використовувати штучний інтелект, щоб краще зв’язатися з клієнтами – дивіться наш вебінар. Використання штучного інтелекту для взаємодії з клієнтами на глибшому, особистому рівні може допомогти компаніям налагодити міцніші зв’язки та зберігати лояльність клієнтів. Клієнти схильні довіряти і повертатися до підприємства, яке дає їм відчуття зрозумілості та вдячності. Ця прихильність може призвести до повторних покупок, сприятливого сарафанного радіо та доброзичливості з боку компанії.
Використовуючи додаток з AI для аналізу шкіри дані, компанії можуть приймати обґрунтовані рішення, які призведуть до реального залучення клієнтів. Збираючи та аналізуючи дані про емоції та вподобання клієнтів, компанії можуть виявити тенденції, які дозволять їм передбачити та задовольнити потреби споживачів. Такий проактивний підхід не лише покращує клієнтський досвід, але й допомагає бізнесам залишатися конкурентоспроможними на сьогоднішньому ринку.
Висновок:
Аналіз обличчя за допомогою штучного інтелекту стає справжнім проривом, який дає бізнесу змогу краще знати своїх клієнтів і ефективніше їм служити. Аналізуючи обличчя, бізнеси можуть персоналізувати взаємодію, забезпечити вищий рівень задоволення клієнтів та досягти глибшого залучення. Використовуючи технології, такі як аналіз обличчя Bloom Visage, бізнеси можуть будувати міцніші зв’язки, утримувати більше клієнтів і, врешті-решт, досягти успіху в сучасному конкурентному середовищі.
