EN
Някога ли се замисляхте как технологията може да се използва, за да помогне на компаниите да разберат какво мислят или чувстват техните клиенти? Използването на специален инструмент, наречен анализ на лицето с ИИ, позволява на компании като Bloom Visage да правят точно това!
Преимущества
Използване на анализ на лицето с помощта на изкуствен интелект, за да се прочетат емоциите и предпочитанията на клиентите и да се осигурят по-персонализирани взаимодействия. Това означава, че когато влезете в магазин или на уебсайт, технологията може да скенира лицето ви, за да се опита да отгатне настроението ви – а при някои компании – да определи расата ви и да прецени възрастта, пола и нуждата ви от очила. Като знаят как се чувствате, компаниите могат да ви предложат продукти или услуги, които отговарят на вашите нужди и ви карат да се чувствате по-удовлетворени.
Предимства
Като оценяват изразите на лицето незабавно, компаниите могат да правят корекции и да повишат удовлетвореността на клиентите. Например, ако клиент изглежда недоволен при разговор с представител на клиентската служба, анализът на лицето чрез изкуствен интелект може да уведоми персонала да промени тактиката и да предложи решение, което ще задоволи клиента. Подобни персонализирани преживявания допринасят за положителен опит за клиента и увеличават вероятността клиентът да се върне към бизнеса.
Характеристики
Предприятията използват ИИ анализ на лицето, за да могат да разчитат невербалните сигнали и да комуникират по-ефективно с клиентите. Много често думите не са достатъчни, за да изразим това, което искаме да кажем. Изучаването на изражението на лицето и езика на тялото може да позволи на предприятията да разберат какво всъщност искат и им е нужно на техните клиенти. Това води до предприятия, които 'говорят техния език' и имат по-добри взаимоотношения с клиентите си.
Как да използвате изкуствен интелект, за да се свържете по-добре с клиентите си – гледайте нашия уебинарИзползването на ИИ, за да се свържете с клиентите на по-дълбоко, по-лично ниво, може да помогне на компаниите да развиат по-силни взаимоотношения и да запазят лоялността на клиентите. Клиентите обикновено имат доверие и се връщат към бизнес, който ги кара да се почувстват разбрани и оценени. Тази преданост може да доведе до повторни покупки, благоприятна уста на уста реклама и доброжелателност към компанията.
Чрез използването на ai анализатор на кожата чрез данни, компаниите могат да вземат интелигентни решения, които водят до реално взаимодействие с клиентите. Чрез събиране и анализ на данни относно емоциите и предпочитанията на клиентите, компаниите могат да откриват тенденции, които могат да използват за предвиждане и удовлетворяване на техните нужди. Тази превантивна инициатива не само води до подобрено потребителско изживяване, но и позволява на компаниите да останат конкурентоспособни на променлив пазар.
Заключение:
AI Face Analysis е променящ фактор, който дава възможност на компаниите по-добре да познават и обслужват клиентите си. Чрез анализа на лицето, бизнесът може да персонализира взаимодействията, да осигури по-високо ниво на задоволство и да създаде по-дълбоко включване. Използвайки технологии като AI face analysis на Bloom Visage, компаниите могат да изградят по-добри взаимоотношения, да запазят повече клиенти и в крайна сметка да спечелят на днешния конкурентен пазар.
