EN
Pernahkah Anda berpikir bagaimana teknologi dapat digunakan untuk membantu perusahaan memahami apa yang dipikirkan atau dirasakan pelanggan mereka? Penggunaan alat khusus bernama analisis wajah AI memungkinkan perusahaan seperti Bloom Visage melakukan hal tersebut!
Keuntungan
Memanfaatkan analisis wajah berbasis AI untuk membaca emosi dan preferensi pelanggan demi interaksi yang lebih personal. Artinya, ketika Anda memasuki toko atau mengakses situs web, teknologi ini dapat memindai wajah Anda untuk menebak suasana hati Anda—atau, dalam beberapa kasus, menebak ras Anda serta memperkirakan usia, jenis kelamin, dan resep kacamata Anda. Dengan mengetahui bagaimana perasaan Anda, bisnis dapat menawarkan produk atau layanan yang memenuhi kebutuhan Anda dan membuat Anda merasa lebih puas.
Manfaat
Dengan mengevaluasi ekspresi wajah secara langsung, perusahaan dapat melakukan penyesuaian dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Misalnya, jika seorang pelanggan tampak murung saat berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan, analisis wajah AI dapat memberitahu staf untuk mengganti strategi dan mencari solusi yang dapat memuaskan pelanggan tersebut. Pengalaman yang disesuaikan seperti ini berkontribusi pada pengalaman positif bagi pelanggan dan meningkatkan kemungkinan pelanggan kembali ke bisnis tersebut.
Fitur
Bisnis menggunakan analisis wajah berbasis AI untuk dapat membaca sinyal non-verbal dan berkomunikasi lebih efektif dengan pelanggan. Seringkali kata-kata tidak cukup memadai untuk menyampaikan apa yang ingin kita katakan. Mempelajari ekspresi wajah dan bahasa tubuh dapat memungkinkan bisnis memahami apa yang sebenarnya diinginkan dan dibutuhkan oleh pelanggan mereka. Hal ini pada gilirannya menciptakan bisnis yang 'berbicara dalam bahasa pelanggan' dan memiliki hubungan yang lebih baik dengan pelanggannya.
Cara menggunakan AI untuk terhubung lebih baik dengan pelanggan Anda – tonton webinar kamiMenggunakan AI untuk terhubung dengan pelanggan secara lebih mendalam dan personal dapat membantu perusahaan membangun hubungan yang lebih kuat serta mempertahankan loyalitas pelanggan. Pelanggan cenderung percaya dan kembali ke bisnis yang membuat mereka merasa dipahami dan dihargai. Keterikatan ini dapat menghasilkan pembelian berulang, promosi dari mulut ke mulut yang positif, dan citra baik perusahaan.
Dengan menggunakan aplikasi analisis kulit berbasis AI data, perusahaan dapat membuat keputusan yang cerdas yang mengarah pada keterlibatan pelanggan secara nyata. Dengan mengumpulkan dan menganalisis data mengenai emosi dan preferensi pelanggan, perusahaan dapat menemukan tren yang bisa digunakan untuk memprediksi dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Inisiatif yang dilakukan secara antisipatif ini tidak hanya menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik, tetapi juga memungkinkan perusahaan untuk tetap kompetitif di pasar yang dinamis.
Kesimpulan:
Analisis Wajah AI merupakan inovasi yang mengubah permainan dan memungkinkan perusahaan untuk lebih memahami serta melayani pelanggannya. Melalui analisis wajah, perusahaan dapat menyesuaikan interaksi, memberikan tingkat kepuasan tertentu, dan menciptakan keterlibatan yang lebih dalam. Dengan menggunakan teknologi seperti analisis wajah AI dari Bloom Visage, perusahaan mampu membangun hubungan yang lebih baik, mempertahankan lebih banyak pelanggan, dan pada akhirnya meraih kesuksesan di dunia bisnis yang kompetitif saat ini.
