EN
Czy kiedykolwiek myślałeś, jak technologia może pomóc firmom w zrozumieniu, co myślą lub czują ich klienci? Wykorzystanie specjalistycznego narzędzia, jakim jest analiza twarzy AI, pozwala firmom takim jak Bloom Visage właśnie na to!
Zalety
Wykorzystanie analizy twarzy przy użyciu sztucznej inteligencji do odczytywania emocji i preferencji klientów w celu bardziej spersonalizowanych interakcji. Oznacza to, że gdy wchodzisz do sklepu lub odwiedzasz stronę internetową, technologia może zeskanować Twoją twarz, by odgadnąć Twój nastrój – a w przypadku niektórych firm – również Twoją rasę, szacować wiek, płeć czy receptę na okulary. Poznając Twoje emocje, firmy mogą zaoferować Ci produkty lub usługi lepiej dopasowane do Twoich potrzeb, co sprawi, że poczujesz się bardziej zadowolony.
Korzyści
Oceniając natychmiast wyraz twarzy, firmy mogą wprowadzać zmiany i zwiększać satysfakcję klientów. Na przykład, jeśli klient wygląda na przygnębionego podczas rozmowy z przedstawicielem obsługi klienta, analiza twarzy przy użyciu sztucznej inteligencji może powiadomić personel o konieczności zmiany strategii i opracowania rozwiązania, które zadowoli tego klienta. Takie spersonalizowane doświadczenia przyczyniają się do pozytywnego doświadczenia klienta i zwiększają szanse na jego powrót do tej samej firmy.
Charakterystyka
Firmy wykorzystują analizę twarzy przy użyciu sztucznej inteligencji, aby móc odczytywać sygnały niewerbalne i skuteczniej komunikować się z klientami. Często słowa nie są wystarczające, by wyrazić to, co chcemy przekazać. Badanie ekspresji twarzy i języka ciała pozwala firmom zrozumieć, czego naprawdę chcą i potrzebują ich klienci. Skutkuje to przedsiębiorstwami, które „mówią ich językiem” i budują lepsze relacje z klientami.
Jak wykorzystać sztuczną inteligencję, by nawiązać lepszy kontakt z klientami – obejrzyj nasze webinariumWykorzystanie sztucznej inteligencji do nawiązywania głębszego, bardziej osobistego kontaktu z klientami może pomóc firmom w rozwijaniu silniejszych relacji i utrzymywaniu lojalności klientów. Klienci skłonni są do zaufania i powrotu do firmy, która daje im poczucie zrozumienia i docenienia. Taka wierność może prowadzić do ponownych zakupów, korzystnej reklamy werbalnej i dobrej opinii firmy.
Poprzez użycie aplikacja analizy skóry AI dzięki danym firmy mogą podejmować inteligentne decyzje prowadzące do rzeczywistego zaangażowania klientów. Poprzez zbieranie i analizowanie danych dotyczących emocji i preferencji klientów, firmy mogą wykrywać trendy, które pozwalają przewidywać i zaspokajać potrzeby klientów. Taka zapobiegawcza inicjatywa nie tylko przyczynia się do poprawy doświadczeń klientów, ale także umożliwia firmom utrzymanie się na konkurencyjnym rynku.
Wnioski:
Analiza twarzy AI to przełomowe rozwiązanie, które umożliwia firmom lepsze poznanie i obsługę klientów. Dzięki analizie twarzy firmy mogą dostosować interakcje, zapewnić wyższy poziom satysfakcji i stworzyć głębsze zaangażowanie. Wykorzystując technologie takie jak analiza twarzy AI firmy Bloom Visage, przedsiębiorstwa mogą budować lepsze relacje, zwiększyć retencję klientów i ostatecznie odnieść sukces w dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesu.
