EN
Pernah terfikir bagaimana teknologi boleh digunakan untuk membantu syarikat memahami apa yang pelanggan mereka fikirkan atau rasakan? Penggunaan alat khusus yang dipanggil analisis wajah AI membolehkan syarikat-syarikat seperti Bloom Visage melakukan perkara tersebut!
Kelebihan
Memanfaatkan analisis wajah berbasis AI untuk membaca emosi dan preferensi pelanggan bagi interaksi yang lebih tersuai. Ini bermaksud apabila anda memasuki kedai atau melayari laman web, teknologi ini boleh mengimbas wajah anda untuk cuba mengesyaki perasaan anda — atau, dalam kes sesetengah syarikat, mengesyaki bangsa anda, serta menganggar usia, jantina dan preskripsi penglihatan anda. Dengan mengetahui perasaan anda, perniagaan boleh menawarkan produk atau perkhidmatan yang memenuhi keperluan anda dan membuatkan anda berasa lebih puas.
Manfaat
Dengan menilai ekspresi wajah secara segera, syarikat boleh membuat perubahan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebagai contoh, jika seorang pelanggan kelihatan murung semasa berbual dengan wakil perkhidmatan pelanggan, analisis wajah AI boleh memaklumkan staf untuk menukar strategi dan mencadangkan penyelesaian yang dapat memuaskan pelanggan tersebut. Pengalaman tersuai seperti ini menyumbang kepada pengalaman yang baik bagi pelanggan dan meningkatkan kemungkinan pelanggan kembali ke perniagaan tersebut.
Ciri-ciri
Perniagaan menggunakan analisis wajah berbasis AI untuk dapat membaca isyarat bukan kata dan berkomunikasi dengan lebih berkesan bersama pelanggan. Kebanyakan masa, kata-kata tidak mencukupi untuk mengekspresikan apa yang ingin kita katakan. Mengkaji ekspresi muka dan bahasa badan boleh membolehkan perniagaan memahami apa yang sebenarnya diingini dan diperlukan oleh pelanggan mereka. Ini seterusnya membawa kepada perniagaan yang 'bercakap dalam bahasa mereka' dan mempunyai hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
Cara menggunakan AI untuk menghubungkan diri dengan pelanggan anda secara lebih baik – tonton webinar kamiMenggunakan AI untuk berhubung dengan pelanggan pada tahap yang lebih mendalam dan peribadi boleh membantu syarikat membangunkan hubungan yang lebih kukuh dan mengekalkan kesetiaan pelanggan. Pelanggan cenderung untuk mempercayai dan kembali kepada perniagaan yang membuatkan mereka berasa difahami dan dihargai. Kesetiaan ini boleh menghasilkan pembelian berulang, iklan melalui mulut-ke-mulut yang positif dan kerelaan terhadap syarikat.
Dengan menggunakan apl aplikasi analisis ai kulit data, syarikat boleh membuat keputusan yang bijak yang membawa kepada keterlibatan pelanggan yang sebenar. Melalui pengumpulan dan analisis data mengenai emosi dan preferensi pelanggan, syarikat boleh mengenal pasti trend yang boleh digunakan untuk meramalkan dan memenuhi keperluan pelanggan. Inisiatif pencegahan ini tidak sahaja menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik, malah membolehkan perniagaan kekal kompetitif di dalam pasaran yang tidak menentu.
Kesimpulan:
Analisis Wajah AI merupakan inovasi besar dan membolehkan syarikat memahami serta melayani pelanggan dengan lebih baik. Menerusi analisis wajah, syarikat boleh menyesuaikan interaksi, memberikan tahap kepuasan tertentu, dan mencipta keterlibatan yang lebih mendalam. Dengan menggunakan teknologi seperti analisis wajah AI Bloom Visage, syarikat berupaya membina hubungan yang lebih baik, mengekalkan lebih ramai pelanggan, dan akhirnya mencapai kejayaan di dunia perniagaan yang kompetitif pada hari ini.
